WhatsApp expuso instrucciones de su chatbot en unas 80 páginas, según Wired; Meta culpa a un error
🎧 Escucha esta noticia
Un análisis de la empresa de privacidad Redact, publicado por Wired, encontró unos 100 bloques de texto oculto en el código de aproximadamente 80 páginas de ayuda y preguntas frecuentes de WhatsApp. Las instrucciones, destinadas al chatbot de soporte de Meta, incluían indicaciones sobre “qué no decir” y ordenaban al sistema no ofrecer asesoramiento legal ni interpretar leyes y regulaciones de privacidad. Una página sobre cómo eliminar una cuenta, por ejemplo, decía que no recomendara contactar a autoridades de protección de datos o reguladores.
Después de que Wired contactara a Meta, el texto fue eliminado de las páginas. Joshua Breckman, portavoz de WhatsApp, dijo que la exposición se debió a un error que ya fue corregido y que las instrucciones estaban dirigidas al chatbot, no directamente a los usuarios. Afirmó que los bots deben brindar ayuda sobre WhatsApp, no asesoramiento legal. No está claro si chatbots de terceros podían acceder al contenido ni durante cuánto tiempo estuvo disponible.
Por qué importa · interpretación editorial
El incidente podría llevar a los equipos a revisar cómo se incorporan instrucciones internas de chatbots en páginas públicas, especialmente cuando tratan temas legales y de privacidad. Como Meta atribuyó la exposición a un error, siguen abiertas las preguntas sobre el alcance del acceso de terceros y cuánto tiempo estuvo disponible el contenido.
Fuentes
Seguridad