Investigación de Gartner: 65% de los CMO espera una transformación drástica por la IA
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Una investigación de Gartner publicada en febrero de 2026 encontró que 65% de los CMO encuestados espera que la inteligencia artificial transforme drásticamente sus funciones en los próximos dos años, mientras que solo 32% afirma necesitar desarrollar cambios importantes en sus habilidades. MIT Technology Review Brasil sostiene que la diferencia refleja el enfoque en herramientas individuales, como chatbots y generadores de contenido, en lugar de cambios en los procesos de las empresas.
El artículo distingue la automatización, que ejecuta pasos predefinidos, de los agentes, que reciben un objetivo y eligen los pasos para alcanzarlo. También define la orquestación como la coordinación de varios agentes. Según el análisis, la adopción de IA en marketing ocurre por etapas; la primera es la de los asistentes integrados en las herramientas de tecnología de marketing, que amplían el acceso al conocimiento, pero todavía generan beneficios principalmente individuales.
Por qué importa · interpretación editorial
La brecha entre esperar una transformación profunda y prever pocos cambios de habilidades puede indicar que muchos equipos aún ven la IA como una herramienta de productividad individual, no como un rediseño de procesos. La distinción entre automatización, agentes y orquestación ayuda a ubicar la adopción del marketing en esta etapa inicial.
Fuentes
Agentes