Pesquisa da Gartner: 65% dos CMOs esperam transformação drástica pela IA

Uma pesquisa da Gartner divulgada em fevereiro de 2026 apontou que 65% dos CMOs entrevistados esperam uma transformação drástica de suas funções pela inteligência artificial nos próximos dois anos, mas apenas 32% dizem precisar desenvolver mudanças significativas de habilidades. A MIT Technology Review Brasil afirma que essa diferença reflete o foco em ferramentas individuais, como chatbots e geradores de conteúdo, em vez de mudanças nos processos das empresas.

O texto distingue automação, que executa etapas predefinidas, de agentes, que recebem um objetivo e escolhem os passos para alcançá-lo. Também define orquestração como a coordenação de vários agentes. Segundo a análise, a adoção de IA no marketing ocorre em fases; a primeira é a dos assistentes integrados às ferramentas de tecnologia de marketing, que ampliam o acesso ao conhecimento, mas ainda produzem ganhos principalmente individuais.