Zest lanza un agente de IA que recomienda restaurantes y reserva mesas por texto

Zest lanzó un conserje personal de IA que funciona mediante mensajes de texto. Los usuarios pueden pedir recomendaciones por tipo de cocina, ocasión, restricciones alimentarias o barrio, hacer preguntas sobre los restaurantes, recibir menús y consultar horarios disponibles para reservar a través de servicios como OpenTable, Resy y SevenRooms. El conserje está disponible en el número (212) 470-6067; también puede agregarse a chats grupales, donde combina los gustos de los participantes, organiza una votación y reserva la mesa elegida sin salir de la conversación.

La empresa usa datos de transacciones de comida y bebidas importados mediante Plaid para crear recomendaciones personalizadas, y el director ejecutivo Mario Gomez-Hall dice que esto permite al agente partir del historial real de los usuarios en lugar de comenzar desde cero. En las pruebas de TechCrunch, la herramienta ofreció sugerencias ajustadas a las preferencias, la hora, el tamaño del grupo y la ubicación. Zest afirma que las reservas y los pedidos de comida serán fuentes de ingresos y considera expandir el servicio a negocios, compras y otras categorías.