Zest lança agente de IA que recomenda restaurantes e reserva mesas por texto
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A Zest lançou um concierge pessoal de IA que funciona por mensagens de texto. Os usuários podem pedir recomendações por culinária, ocasião, restrições alimentares ou bairro, tirar dúvidas sobre os restaurantes, receber cardápios e verificar horários disponíveis para reservas por meio de serviços como OpenTable, Resy e SevenRooms. O número para falar com o concierge é (212) 470-6067; ele também pode ser adicionado a conversas em grupo, combinando os gostos dos participantes, organizando uma votação e reservando a mesa escolhida sem sair da conversa.
A empresa usa dados de transações de alimentação e bebidas importados pela Plaid para criar recomendações personalizadas, e o CEO Mario Gomez-Hall diz que isso permite ao agente partir do histórico real do usuário, em vez de começar do zero. Em testes do TechCrunch, a ferramenta ofereceu sugestões compatíveis com preferências, horário, tamanho do grupo e localização. A Zest afirma que reservas e pedidos de comida serão fontes de receita e considera expandir o serviço para negócios, compras e outras categorias.
Por que importa · interpretação editorial
O serviço combina recomendações personalizadas, dados de transações e reservas em uma conversa, inclusive em grupos, o que pode reduzir etapas na escolha de restaurantes. A expansão planejada para negócios e compras sugere que a Zest vê o agente como uma interface comercial além da gastronomia.
Fontes
AgentesProdutividade