Wired: Muse de Meta aún no ha transformado los negocios
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Meta dice que más de 10 millones de personas en EE. UU. y Canadá activaron Muse, y que más del 25 % lo usó para comprar. Sin embargo, ejecutivos de unas 50 empresas dijeron a Wired que la actividad generada por el agente y herramientas similares sigue siendo baja: DoorDash reportó cientos de pedidos, mientras T-Mobile, Hilton, Ally Financial, eBay y Life Time Group describieron un impacto insignificante o ninguna cancelación atribuida a agentes.
Algunas empresas ya se preparan para una adopción más amplia. Chipotle dijo que los pedidos realizados por agentes aumentaron un porcentaje de un dígito tras el debut de Muse y que está ajustando el código de su sitio; Costco y Extra Space Storage también afirmaron que crecen las ventas originadas por chatbots de IA. Al mismo tiempo, las empresas evalúan costos, seguridad y el plan de Meta de cobrar tarifas por transacciones facilitadas por Muse.
Por qué importa · interpretación editorial
Los testimonios recopilados por Wired sugieren que el uso comercial de Muse y herramientas similares sigue siendo desigual: algunas empresas ya ajustan sus sitios ante el crecimiento de las ventas, mientras otras evalúan los costos, la seguridad y posibles tarifas de Meta. La adopción, por tanto, implica tanto demanda real como preparación operativa.
Fuentes
AgentesNegocios