A RealReal diz que dificultou compras por agentes de IA
🎧 Ouça esta notícia
A RealReal afirma ter atualizado seu sistema de defesa contra bots depois que o The Verge mostrou que o Meta Muse podia recolocar continuamente anúncios no carrinho quando a reserva de 20 minutos expirava, impedindo outros clientes de comprar as peças por horas ou mais. Segundo Luke Friang, diretor de tecnologia da varejista, ficou muito mais difícil para agentes fazer login, adicionar itens ao carrinho e concluir compras; eles ainda poderão exibir anúncios e direcionar usuários às páginas dos produtos.
A Meta afirmou em sua teleconferência de resultados do terceiro trimestre que compras eram o uso mais comum do Muse até então, com pedidos acima de US$ 200 em média, e disse que 10 milhões de pessoas nos EUA haviam baixado o aplicativo em 40 dias. O caso ilustra como agentes de IA podem pressionar sistemas de reserva e levar varejistas a restringir compras automatizadas.
Por que importa · interpretação editorial
O caso sugere que o uso de agentes para compras pode exigir uma separação entre ajudar a encontrar produtos e executar ações que reservam estoque. Para consumidores, isso pode significar que a conveniência prometida por esses agentes dependerá das regras e defesas de cada varejista.
Fontes
AgentesSegurança