Estudo mostra que conselhos do ChatGPT podem influenciar decisões pessoais

Um estudo de 2024 publicado na Scientific Reports, conduzido por Shinnosuke Ikeda, da Universidade de Kanazawa, analisou dois experimentos online com 1.925 participantes japoneses. Em dilemas morais e escolhas econômicas, orientações atribuídas ao ChatGPT conseguiram influenciar decisões de forma semelhante às recomendações atribuídas a especialistas humanos em determinadas situações; pessoas mais inseguras ou com maior dificuldade para decidir foram mais suscetíveis aos conselhos da IA.

Em entrevista ao g1, Cleber Zanchettin, professor da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), afirmou que delegar decisões pessoais à IA fornece mais dados para uma personalização potencialmente mais convincente, o que pode aumentar a dependência e moldar preferências. Ele também alertou para possíveis vieses em recomendações de compras, baseadas em conteúdos da internet, e defendeu usar os chatbots para organizar informações, comparar alternativas e avaliar prós e contras, mantendo a decisão final com o usuário.