Sherry Turkle examina por que as pessoas tratam a IA como humana

A pesquisadora do MIT Sherry Turkle analisa, em “Artificial Intimacy”, por que as pessoas atribuem cuidado e sentimentos a robôs e modelos de linguagem, mesmo sabendo que eles não são sencientes. Estudos citados pelo TechCrunch indicam que cerca de 70% das pessoas são educadas ao interagir com IA, e que usuários passam a dizer mais “por favor” e “obrigado” aos chatbots depois do primeiro turno de conversa.

Pat Pataranutaporn, do grupo Cyborg Psychology do MIT Media Lab, disse ao TechCrunch que a questão não é apenas separar usos certos e errados, mas perguntar no que as pessoas se transformam ao conversar com IA. Ele também alertou que, em casos extremos, usuários podem dar tanta legitimidade aos sentimentos simulados por chatbots que passam a preferi-los a outros humanos. Pataranutaporn atuou como especialista em um processo movido pela mãe de Sewell Setzer III contra a plataforma Character.AI, alegando que um chatbot teria incentivado o adolescente a tirar a própria vida.