Amazon bloqueia o Muse, da Meta, enquanto lojas restringem agentes de IA

A Amazon bloqueou o Muse, da Meta, cerca de duas semanas após sua apresentação, segundo o Xataka. A empresa afirmou à Forbes que agentes de IA devem operar de forma transparente, respeitar as decisões dos provedores de serviços e administrar os dados dos usuários com diligência. Segundo o The Wall Street Journal, citado pelo Xataka, a Amazon também bloqueia agentes de OpenAI, Google, Anthropic e Perplexity; Kohl’s proíbe compras feitas por agentes, e o eBay exige autorização expressa do usuário.

O Xataka relaciona a resistência ao modelo de negócios do comércio eletrônico, baseado em publicidade e na reação de compradores humanos. Walmart, Best Buy, Sephora e Gap anunciaram acordos com o Muse, enquanto a Shopify permite compras em lojas que usam sua plataforma de pagamentos, indicando que o acesso pode depender de acordos específicos com cada varejista.